Politique de remboursement

Nous vous demandons cependant de respecter certaines conditions :

• Tous les frais liés aux retours sont à la charge du client, excepté le retour en magasin qui se fera sans frais. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le colis via le mode de livraison de votre choix à l’adresse suivante : Armurerie Paul Pletsers – Wildlifeshop Allée des sorbiers 3 4190 Werbomont Belgique.
• Si vous souhaitez être remboursé, il vous sera demandé de réaliser votre demande de retour via le papier reçu avec votre colis. Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Passé ce délai, nous n’accepterons pas le retour de la commande. Nous refuserons également tous les colis qui nous reviendraient dont la procédure de notification de retour n’aurait pas été suivie. Pour les retours en magasin, le délai prend court au jour de la notification par e-mail indiquant que votre colis est disponible en boutique.
• Les articles doivent nous être retournés non lavés, non portés, non abimés, non utilisés et avec l’étiquette d’origine à sa place initiale.
• Il est préférable de renvoyer le ou les article(s) dans l’emballage d’origine prévu à cet effet, mais si ce dernier est trop abimé, vous pourrez utiliser l’emballage de votre choix.
• Lorsque la commande retournée sera réceptionnée, vous recevrez un e-mail de confirmation et le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 30 jours.
• Les articles en promotion ou soldés ne seront ni repris ni remboursés. Pour générer un retour il vous suffit de suivre les étapes reçues sur le papier dans votre colis.