Politique d’expédition
Condition 6 – Livraison
L’acheteur choisira son mode de livraison ou de retrait de la commande.
Wildlifeshop vous propose différents types d’envois en fonction du pays et du mode de livraison souhaité.
• RETRAIT EN MAGASIN – Nous vous offrons la possibilité de venir retirer votre commande directement en magasin. Cette option vous évitera tous frais de livraison et par la même occasion vous pourrez découvrir nos pièces disponibles uniquement en boutique. Le retrait en magasin est gratuit et se fait pendant les heures d’ouverture.
Notre boutique se situe à Ferrières (Belgique) à l’adresse suivante :
Armurerie Paul Pletsers (Wildlifeshop)
Allée des Sorbiers 3
4190 Werbomont
BE0864.461.423
Heures d’ouverte :
Mardi à vendredi : 09h – 18H
Samedi : 09h – 16h
• LIVRAISON À DOMICILE Avec cette option Wildlifeshop vient jusque chez vous avec la livraison B-Post,…. Ce service vous assure une rapidité maximale et vous serez prévenu par sms ou par e-mail de l’acheminement de votre colis. Il vous sera également possible de changer la date et/ou le lieu de livraison. En cas d’absence, votre colis sera redirigé vers un point relais.
Vos commandes seront traitées sous un délai maximum de deux à dis jours ouvrables (hors week-end ou jours fériés) en fonction de la disponibilité des produits et du stock.
Notamment ceux qui ne sont pas en stock et qui dépendront des arrivées du Royaume-Uni, nous nous engageons à communiquer par mail ou téléphone l’état d’avancement au client.
Il faut souligner que les délais de préparation des colis, de livraison et d’acheminement sont annoncés à titre indicatif, nous ne pouvons les garantir totalement mais nous faisons notre maximum afin qu’ils soient respectés.
Dès que votre colis sera prêt vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant votre numéro de suivi.
Tous les produits stipulés dans les commandes passées sur Wildlifeshop sont destinés à l’usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l’adresse de livraison. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
Nos tarifs de livraison sont disponibles sur votre compte avant validation de la commande.
Bien que Wildlifeshop fasse son maximum pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la responsabilité de Wildlifeshop ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard. Les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants mais sont donnés à titre purement indicatif. Aucun retard dans la livraison ne pourra donner lieu à résiliation de la commande ou au paiement de dommages au profit de l’acheteur. Wildlifeshop a le droit d’effectuer des livraisons partielles. En cas de non-livraison des biens, les sommes éventuellement payées par l’acheteur seront remboursées sans intérêt ni autre forme d’indemnisation.
Le mode retrait se fait au magasin Armurerie Paul Pletsers - Wildlifeshop, sis Allée des sorbiers 3 à 4190 Werbomont (Belgique). A noter qu’en cas de mode de retrait “en magasin”, aucun frais de port ne sera réclamé et que la commande sera disponible dans un délai de 24h (hors jours fériés et non-ouvrables).
Toutes les données fournies par le Client lors de l’encodage de sa commande engagent ce dernier. Wildlifeshop ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le Client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (que ce soit dans l’adresse de livraison et dans celle de facturation), des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
Wildlifeshop attire l’attention du client qui souhaite opter pour une livraison à l’international. Il devra respecter les lois applicables au pays de destination de la commande. La responsabilité de Wildlifeshop ne pourra en aucun cas être engagée si le client ne respecte pas les législations en vigueur dans le pays de destination.
Wildlifeshop attire également l’attention de ses clients sur le fait que des taxes d’importation, des droits de douanes et des frais additionnels pourront être ajoutés au prix. Ces frais supplémentaires sont à charge du client et relèvent de sa responsabilité. Il revient au client de s’en informer au préalable. Wildlifeshop n’a aucune obligation d’en prendre connaissance et d’informer son client.
Condition 7 : Retours
Nous vous demandons cependant de respecter certaines conditions :
• Tous les frais liés aux retours sont à la charge du client, excepté le retour en magasin qui se fera sans frais. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le colis via le mode de livraison de votre choix à l’adresse suivante :
Armurerie Paul Pletsers – Wildlifeshop
Allée des sorbiers 3
4190 Werbomont
Belgique
• Si vous souhaitez être remboursé, il vous sera demandé de réaliser votre demande de retour via le papier reçu avec votre colis. Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Passé ce délai, nous n’accepterons pas le retour de la commande. Nous refuserons également tous les colis qui nous reviendraient dont la procédure de notification de retour n’aurait pas été suivie. Pour les retours en magasin, le délai prend court au jour de la notification par e-mail indiquant que votre colis est disponible en boutique.
• Les articles doivent nous être retournés non lavés, non portés, non abimés, non utilisés et avec l’étiquette d’origine à sa place initiale.
• Il est préférable de renvoyer le ou les article(s) dans l’emballage d’origine prévu à cet effet, mais si ce dernier est trop abimé vous pourrez utiliser l’emballage de votre choix.
• Lorsque la commande retournée sera réceptionnée, vous recevrez un e-mail de confirmation et le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 30 jours.
• Les articles en promotion ou soldés ne seront ni repris ni remboursés.
Pour générer un retour il vous suffit de suivre les étapes reçues sur le papier dans votre colis.
Condition 8- Données
Dès la première commande du client, il est inscrit automatiquement dans la base de données de Wildlifeshop. Ces données resteront confidentielles et ne pourront en aucun cas être transmises par Wildlifeshop à l’exception d’un transfert vers la base de donnée de la Srl Paul Pletsers.
Condition 9 – Disponibilité
Comme cela a été précisé précédemment, Wildlifeshop s’engage à informer, dans les plus brefs délais, le client qui aurait passé commande d’un produit indisponible. La commande en question sera alors annulée et le compte du client crédité dans les 30 jours du paiement.
Si malheureusement le produit n’est plus disponible, le client en sera informé dans les plus brefs délais. Si la commande a déjà eu lieu, l’acheteur aura la possibilité maintenir la commande avec un délai de livraison plus long que le délai initial, de modifier sa commande ou de l’annuler, auquel cas il sera remboursé du montant de sa commande s’il en a déjà effectué le paiement.